Retourbeleid – YellowGym Webshop
Bij YellowGym streven we naar 100% tevredenheid. Is je bestelling niet wat je had verwacht? Geen zorgen – retourneren is eenvoudig.
1. Bedenktijd & Retourtermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden je aankoop te herroepen. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
2. Voorwaarden voor Retour
Om in aanmerking te komen voor retournering:
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het ontvangen hebt.
- Het moet indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Supplementen en voedingsmiddelen mogen alleen retour als de verzegeling niet is verbroken.
3. Hoe kan ik retourneren?
Stuur een e-mail naar info@yellowgym.com met:
- Je bestelnummer
- Reden van retour (optioneel)
- Eventuele foto’s (bij schade)
Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen van het product.
4. Kosten van Retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
5. Terugbetaling
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
6. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende supplementen of voeding
- Cadeaubonnen
- Gepersonaliseerde merchandise
7. Contact
Heb je vragen over je retour of twijfel je of een artikel retour mag? Neem dan contact op via: